Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Bienvenue chez TVStrong (« nous », « notre »). En accédant à notre service d’abonnement IPTV à l’adresse https://tvstrong.ca (le « Service ») ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

1. Description du Service

TVStrong fournit un service de diffusion IPTV par abonnement qui livre des chaînes de télévision en direct, des contenus à la demande et des données de guide électronique des programmes (EPG) par Internet. L’accès est fourni via l’application IBO Player sur un seul appareil autorisé par abonnement. Les instructions d’installation pour chaque appareil pris en charge sont publiées dans notre guide d’installation.

2. Création de compte

• Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de l’inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité légale au Canada, pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
• Avisez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

3. Forfaits et paiement

TVStrong propose des abonnements de 1, 3, 6 et 12 mois, ainsi qu’un forfait de découverte d’un mois à prix réduit pour les nouveaux clients. Les prix en vigueur figurent sur la page des tarifs et au moment de la commande.

• Tous les prix sont affichés en dollars canadiens au moment de la commande.
• Les abonnements sont activés dès la confirmation du paiement.
• Les paiements sont traités de façon sécurisée. TVStrong ne conserve pas les données de carte bancaire.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf mention expresse lors de la commande.

4. Politique de remboursement

Toutes les ventes sont définitives une fois le compte activé. En raison de la nature numérique et immédiate du Service :

• Aucun remboursement n’est émis après l’activation du compte.
• Des exceptions s’appliquent uniquement en cas (a) de panne de service vérifiée dépassant 72 heures consécutives, auquel cas un crédit au prorata peut être accordé, ou (b) de double prélèvement confirmé, qui sera intégralement remboursé.
• Les demandes de remboursement doivent être adressées à [email protected] dans les 7 jours suivant l’événement admissible.

La procédure complète figure dans notre politique de remboursement.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez d’utiliser le Service uniquement à des fins de visionnage personnel et non commercial. Vous ne devez PAS :

• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier vos identifiants à un tiers.
• Utiliser le Service pour diffuser, présenter publiquement ou rediffuser des contenus.
• Tenter de contourner les contrôles d’accès, les protections DRM ou les systèmes d’authentification.
• Utiliser des outils automatisés, des robots ou des extracteurs pour accéder au Service.
• Utiliser le Service d’une manière contraire à toute loi applicable au Canada ou ailleurs.
• Utiliser le Service pour accéder à des contenus dans des régions où cet accès est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate du compte sans remboursement. Si vous souhaitez revendre le Service légalement, présentez plutôt une candidature via notre programme revendeur.

6. Limite d’appareils

Chaque abonnement autorise l’accès sur un (1) appareil à la fois. La diffusion simultanée sur plusieurs appareils n’est pas permise. Le Service est compatible exclusivement avec l’application IBO Player. TVStrong ne fournit aucune assistance pour les applications tierces.

7. Disponibilité du Service

TVStrong s’efforce de maintenir une disponibilité de 99,9 %. Nous ne garantissons toutefois pas un service ininterrompu et exempt d’erreurs. Le Service peut être temporairement indisponible en raison :

• d’une maintenance planifiée, annoncée à l’avance lorsque cela est possible ;
• de problèmes techniques imprévus ;
• de perturbations chez des fournisseurs de contenus tiers ;
• d’événements de force majeure.

TVStrong n’est pas responsable des interruptions échappant à son contrôle raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus livrés par le Service — chaînes en direct, contenus à la demande, logos et données EPG — sont la propriété de leurs titulaires de droits et concédants respectifs. TVStrong ne revendique aucune propriété sur les contenus de tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable de visionnage à des fins personnelles uniquement.

Le nom, le logo et la conception du site TVStrong sont la propriété de TVStrong et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions par renvoi.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en écrivant à [email protected] ; l’accès se poursuivra jusqu’à la fin de la période payée.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS NOTAMMENT LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TVSTRONG NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU DE VOTRE INCAPACITÉ À L’UTILISER. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE N’EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada. Tout litige sera tranché exclusivement par les tribunaux du Canada.

14. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications substantielles sont signalées par la publication des nouvelles conditions à l’adresse https://tvstrong.ca/fr/terms.html avec une date de mise à jour révisée. La poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Courriel : [email protected]
Site Web : https://tvstrong.ca
Courrier : TVStrong Média, Bureau 1120, 707 5th Street SW, Calgary, AB T2P 0Y3, Canada