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Des questions sur notre service IPTV, ou quelque chose qui ne se comporte pas correctement sur votre appareil ? N’hésitez pas. Notre équipe travaille 24/7 pour maintenir votre visionnage en HD et 4K impeccables, et des milliers de clients canadiens, nouveaux comme fidèles, restent avec nous précisément pour cette raison.
Informations de contact
Adressez votre message au bon service et il sera traité plus vite. Pour les réponses les plus rapides, notre page FAQ couvre déjà les questions que nous recevons le plus.
Gestion de votre abonnement, navigation sur le site, questions de paiement, renouvellements ou tout ce qui touche au fonctionnement quotidien du service. Notre équipe générale traite les demandes, les requêtes et les petites confusions qui accompagnent une nouvelle plateforme.
Délai habituel : moins de 15 minutes sur WhatsApp.
Achats, choix du forfait, arrangements sur mesure, licences et options d’abonnement. Si vous hésitez sur le forfait adapté à votre foyer — ou souhaitez discuter du programme revendeur — c’est le bon interlocuteur.
Délai habituel : moins de 30 minutes, tous les jours.
Difficultés d’installation, chaîne capricieuse, mise en mémoire tampon, anomalies du guide des programmes ou configuration avancée. Nos techniciens vous guident pas à pas jusqu’à ce que le problème soit réellement résolu, et non simplement constaté.
Délai habituel : moins de 15 minutes, 24/7/365.
Nous joindre directement
WhatsApp : +1 514 447 7860 — le canal le plus rapide, de loin, et celui que notre équipe surveille la nuit.
Courriel : [email protected] — idéal pour les références de commande, les questions de facturation et tout ce dont vous voulez une trace écrite.
Siège social : TVStrong Média, Bureau 1120, 707 5th Street SW, Calgary, AB T2P 0Y3, Canada. Correspondance uniquement — nous sommes un service en ligne, sans comptoir d’accueil.
Avant d’écrire, il peut valoir la peine de consulter le guide d’installation IBO Player : les questions d’installation et de liste constituent l’essentiel de ce qui arrive dans notre boîte, et la réponse s’y trouve souvent déjà.
Envoyer un message
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Chaque message est lu par une personne, et nous visons une réponse sous une heure, de jour comme de nuit.
La satisfaction de nos clients est notre seule mesure, et nous vous remercions de votre confiance. Quand vous serez prêt, nous serons là.