FAQ TVStrong — vos questions IPTV, nos réponses

TVStrong est un revendeur IPTV indépendant établi à Calgary, en Alberta, qui livre télévision en direct et contenus à la demande aux foyers canadiens par Internet. Un abonnement ouvre plus de 24 000 chaînes en direct et une vidéothèque de plus de 80 000 films et séries, diffusés sur un appareil via l’application IBO Player.

Virement Interac, cartes de crédit et de débit, PayPal et principales cryptomonnaies. Chaque transaction passe par une passerelle de paiement chiffrée et TVStrong ne conserve jamais votre numéro de carte sur ses propres systèmes.

Entre 5 et 10 minutes dans la très grande majorité des cas. Aux heures de pointe en soirée, la file peut occasionnellement atteindre 45 minutes. Si votre attente dépasse ce délai, écrivez-nous sur WhatsApp et nous activerons la ligne à la main.

Tout ce qui exécute IBO Player : téléviseurs Samsung et LG, téléphones et tablettes Android, boîtiers Android TV, Amazon Fire TV Stick, Apple TV, décodeurs MAG et STB, récepteurs Enigma2, Roku, ordinateurs Windows et macOS. Notre guide d’installation couvre chacun d’eux.

Aucun. TVStrong est livré entièrement par votre connexion Internet existante. Ni parabole, ni antenne, ni technicien du câble, ni rendez-vous d’installation.

Un débit descendant stable de 15 Mbit/s suffit confortablement pour la Full HD, et 25 à 50 Mbit/s constituent la plage idéale pour les flux 4K. Pratiquement tous les forfaits fibre, câble et DSL intermédiaires au Canada franchissent ce seuil. Une connexion Ethernet filaire l’emporte toujours sur le Wi-Fi lorsque c’est possible.

Un seul. Chaque abonnement autorise un appareil à la fois. Vous pouvez déplacer votre ligne d’un appareil à l’autre, mais la diffusion simultanée n’est pas permise. Cette restriction est délibérée : c’est elle qui protège le débit et empêche la survente de nos serveurs.

Le Canada et les États-Unis ancrent le bouquet, suivis du Royaume-Uni, de l’Irlande, de la France, de la Belgique, des Pays-Bas, de l’Allemagne, de l’Autriche, de la Suisse, de la Pologne, de l’Espagne, du Portugal, de l’Italie, de Malte, de la Grèce, de la Turquie, des pays nordiques, des pays baltes, des Balkans, de la Russie, de l’Ukraine, du monde arabe, d’Israël, de l’Iran, de l’Inde, du Pakistan, de la Chine, de la Corée, du Japon, de l’Asie du Sud-Est, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, du Brésil, de l’Amérique latine, des Caraïbes et de l’Afrique. La liste des chaînes en donne le détail complet.

Oui. Notre mois découverte à 10,99 $ CA existe précisément pour cela. C’est un forfait payant et non un cadeau, et il comporte le service intégral sans rien retenir : vous jugez la qualité d’image et la couverture des chaînes sur votre propre téléviseur avant de vous engager sur six ou douze mois.

Non. Votre ligne fonctionne pour la période payée puis s’arrête. Quand vous souhaitez continuer, vous passez une nouvelle commande. Nous n’enregistrons pas de cartes de paiement et n’émettons aucun prélèvement surprise.

IBO Player, et uniquement IBO Player. Se concentrer sur une seule application fiable permet à notre équipe de résoudre les problèmes rapidement plutôt que de deviner parmi une douzaine de clients différents. Nous ne fournissons d’assistance pour aucun autre lecteur.

Signalez-le-nous. Les flux évoluent et se cassent parfois ; nous maintenons des sources redondantes sur les grandes chaînes, si bien que la correction consiste généralement en un basculement rapide de notre côté. Signalez-le via la page contact ou sur WhatsApp et nous nous en occuperons.

Oui. Un guide EPG complet sur sept jours est inclus, et le rattrapage est disponible sur les grandes chaînes : un match ou un épisode manqué reste généralement accessible le lendemain.

Toutes les ventes sont définitives une fois la ligne activée, le produit étant livré instantanément. De véritables exceptions existent : une panne vérifiée dépassant 72 heures consécutives, ou un double prélèvement. Le détail complet figure sur notre page politique de remboursement.

Oui. Nous exploitons un panneau revendeur de gros avec des lots de crédits, un panneau de contrôle web pour créer et gérer les lignes clients, et une assistance technique dédiée. Les détails et les paliers tarifaires figurent sur la page revendeur.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour livrer et soutenir votre abonnement : nom, courriel, numéro de téléphone et confirmation de paiement. Rien n’est vendu ni échangé. Notre politique de confidentialité expose en détail les durées de conservation et vos droits.